Rujukan Laman

Dasar Undang-Undang mawartoto untuk Malaysia

Kami telah menyusun terma undang-undang ini untuk memastikan anda memahami hak, tanggungjawab dan perlindungan yang kami sediakan di wilayah yang disokong.

Terma PerkhidmatanDasar PrivasiPerjanjian AkaunBidang Kuasa MalaysiaPerlindungan Data

Terokai Lobby Baca Soalan Lazim

Terma Perkhidmatan Bergantung kepada Bidang Kuasa

mawartoto Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Penggunaan platform mawartoto tertakluk kepada undang-undang dan peraturan yang berkuat kuasa di wilayah anda. Kami beroperasi di mana undang-undang tempatan membenarkan, dan anda bertanggungjawab untuk memastikan penyertaan anda mematuhi peraturan yang terpakai di kawasan anda. Semua transaksi kewangan, termasuk yang dilakukan melalui Touch 'n Go, GrabPay,

1
Boost dan FPX, diproses mengikut syarat penyedia masing-masing dan dasar dalaman kami. Sebarang pertikaian berkaitan akaun akan diselesaikan melalui saluran sokongan rasmi kami mengikut prosedur yang ditetapkan. Kami berhak untuk mengubah suai terma ini pada bila-bila masa, dan perubahan akan dikuatkuasakan sebaik sahaja disiarkan di halaman
2
ini.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Laluan Hubungan untuk Pertanyaan Undang-Undang

Untuk sebarang pertanyaan berkaitan terma perkhidmatan, hak akaun atau dasar privasi, pasukan sokongan kami sedia membantu anda melalui pelbagai saluran komunikasi.

PENGURUSAN DATA ANDA

Cara Kami Mengendalikan Data dan Keselamatan Akaun

Kami mengutamakan keselamatan maklumat peribadi anda melalui sistem enkripsi dan prosedur pengesahan yang ketat.

Pengumpulan Data

Kami hanya mengumpul data yang diperlukan untuk operasi akaun anda, termasuk maklumat pendaftaran dan rekod transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX. Data tidak dijual kepada pihak ketiga.

Penggunaan Kuki

Platform kami menggunakan kuki sesi dan kuki pilihan untuk meningkatkan pengalaman layaran anda. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui penyemak imbas anda pada bila-bila masa tanpa menjejaskan fungsi utama akaun.

Keselamatan Akaun

Akaun anda dilindungi dengan pengesahan dua faktor dan enkripsi SSL. Sebarang percubaan log masuk yang mencurigakan akan dicetuskan amaran automatik dan akaun anda boleh dikunci buat sementara untuk perlindungan.

Tempoh Penyimpanan Data

Rekod akaun dan transaksi disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang dan peraturan kewangan yang berkaitan. Selepas tempoh tersebut, data dihapuskan secara selamat mengikut prosedur kami.

Permintaan Akses Data

Anda berhak untuk meminta salinan data peribadi yang kami pegang tentang anda. Hantarkan permintaan bertulis melalui e-mel sokongan kami dan kami akan memproses permintaan dalam tempoh yang ditetapkan.

Pembetulan dan Pemadaman

Jika anda mendapati data anda tidak tepat, hubungi kami untuk pembetulan segera. Permintaan pemadaman akaun akan diproses setelah semua baki diselesaikan dan semua obligasi kontraktual dipenuhi sepenuhnya.

Soalan Lazim Berkaitan Terma dan Hak Anda

Kami telah menyusun jawapan kepada soalan yang paling kerap ditanya berkaitan terma undang-undang, hak pengguna, privasi data dan cara menghubungi kami untuk sebarang pertikaian atau permintaan rasmi di wilayah yang disokong.

Penggunaan platform kami tertakluk kepada undang-undang Malaysia yang berkaitan dan terma perkhidmatan kami. Anda bertanggungjawab untuk memastikan penyertaan anda mematuhi semua peraturan tempatan yang terpakai di kawasan anda.

Hantarkan permintaan bertulis melalui e-mel sokongan undang-undang kami dengan menyertakan nama penuh dan nombor akaun anda. Kami akan memproses permintaan dalam tempoh tujuh hari bekerja dan menghantar data dalam format yang selamat.

Kami tidak menjual atau mengkongsi data peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Data hanya dikongsi dengan penyedia pembayaran seperti Touch 'n Go dan FPX untuk memproses transaksi anda.

Gunakan borang aduan dalam akaun anda atau hubungi kami melalui e-mel rasmi. Setiap aduan akan menerima nombor rujukan unik dan diproses mengikut prosedur dalaman kami dalam tempoh yang ditetapkan.

Kami berhak mengubah terma pada bila-bila masa, namun kami akan cuba memaklumkan anda melalui e-mel atau notis dalam akaun. Penggunaan berterusan platform selepas perubahan dianggap sebagai penerimaan terma baharu.

Anda berhak mengetahui sebab penggantungan dan membuat rayuan melalui saluran sokongan kami. Sebarang baki wang yang sah akan diproses untuk pengembalian setelah semua semakan keselamatan dan verifikasi identiti diselesaikan.

Data transaksi disimpan mengikut keperluan undang-undang kewangan yang berkaitan di Malaysia. Selepas tempoh penyimpanan wajib tamat, rekod anda akan dihapuskan secara selamat mengikut prosedur pengurusan data kami.

Dasar Undang-Undang mawartoto untuk Malaysia

Laluan Hubungan untuk Pertanyaan Undang-Undang

Cara Kami Mengendalikan Data dan Keselamatan Akaun

Pengumpulan Data

Penggunaan Kuki

Keselamatan Akaun

Tempoh Penyimpanan Data

Permintaan Akses Data

Pembetulan dan Pemadaman

Soalan Lazim Berkaitan Terma dan Hak Anda

01 Apakah undang-undang yang mengawal penggunaan mawartoto di Malaysia?

02 Bagaimana saya boleh meminta salinan data peribadi saya?

03 Adakah mawartoto berkongsi data saya dengan pihak ketiga?

04 Bagaimana cara mengemukakan aduan rasmi berkaitan terma perkhidmatan?

05 Bolehkah mawartoto mengubah terma perkhidmatan tanpa notis?

06 Apakah hak saya jika akaun saya digantung atau ditutup?

07 Berapa lama mawartoto menyimpan data transaksi saya?

Halaman Berkaitan